Οι κάτωθι όροι χρήσης αφορούν ανεξαιρέτως όλους τους επισκέπτες, πελάτες και γενικά χρήστες της ιστοσελίδας μας. Οι χρήστες της ιστοσελίδας οφείλουν να συμφωνούν / συμμορφώνονται με τους παρόντες όρους χρήσης, προκειμένου να μπορούν να χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα. Αν κάποιος δε συμφωνεί με όλους τους παρακάτω όρους, τότε έχει την επιλογή να μην συμμετέχει με κανέναν τρόπο στην περιήγηση, στις αγορές, στις συναλλαγές, στις εγγραφές και γενικά σε όλες τις δραστηριότητες που παρέχονται από την ιστοσελίδα, καθώς επίσης και στην επίσκεψη των ιστοχώρων της.
Το beauty touches διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των όρων χρήσης όπως και όποτε αυτή το κρίνει απαραίτητο, χωρίς καμία προειδοποίηση. Οι όποιες τροποποιήσεις θα ισχύουν από την στιγμή ανάρτησής τους.
Το beauty touches ενημερώνει πως δε φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε αλλαγή μπορεί να προκύψει στα χαρακτηριστικά, τις περιγραφές, τις τιμές, αλλά και τις φωτογραφίες των προϊόντων και δεν έχει την υποχρέωση να ενημερώνει τους πελάτες του γι’ αυτές τις αλλαγές. Το beauty touches επίσης ενημερώνει πως δεν ευθύνεται για οποιοδήποτε συντακτικό, γραμματικό, ορθογραφικό ή οποιουδήποτε άλλου τύπου λάθος που δεν μπορεί να προβλεφθεί ή έχει προκύψει ακούσια και υπάρχει στην ιστοσελίδα.
Πνευματική Ιδιοκτησία
Όλα τα κείμενα και οι εικόνες που υπάρχουν με οποιονδήποτε τρόπο και σε οποιαδήποτε μορφή αναρτημένα στο σύνολο του ιστοτόπου, αποτελούν αποκλειστική ιδιοκτησία του beauty touches και απαγορεύεται με οποιονδήποτε τρόπο η αναπαραγωγή μέρους ή του συνόλου των εικόνων και των κειμένων, χωρίς την ρητή άδεια χρήσης τους.
Το σύνολο των προσφορών και των τιμών που αναγράφονται στην ιστοσελίδα, αφορούν αποκλειστικά και μόνο αγορές μέσω αυτής.
Το beauty touches διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των εικόνων, των τιμών αλλά και των χαρακτηριστικών του εκάστοτε προϊόντος όποτε το ίδιο το επιθυμεί, χωρίς καμία προειδοποίηση. Οι όποιες τροποποιήσεις θα ισχύουν από την στιγμή ανάρτησής τους. Η συνέχιση της χρήσης της ιστοσελίδας κατόπιν τοποθέτησης των τροποποιήσεων σε αυτήν, δηλώνει την από μέρους σας αποδοχή.
Λογότυπα / Ονόματα
Τα λογότυπα και τα ονόματα των εταιρειών που χρησιμοποιούνται στην ιστοσελίδα, έχουν σκοπό τον προσδιορισμό της περιγραφής των προϊόντων και μόνο αυτό, με σκοπό την ορθή ενημέρωση των πελατών περί των προϊόντων που πωλούνται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Όλα τα λογότυπα και τα ονόματα των εταιρειών αυτών είναι ιδιοκτησία των δικαιούχων τους αντίστοιχα και το beauty touches δεν αξιώνει κανένα δικαίωμα πέραν της παραπάνω περιγραφής χρήσης.
Κάθε εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει τη χρήση των πνευματικών της δικαιωμάτων από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, όποτε αυτή το κρίνει απαραίτητο. Το beauty touches αυτόματα θα διακόψει την οποιαδήποτε προβολή των λογοτύπων, ονομάτων και λοιπών πνευματικών δικαιωμάτων της εταιρείας αυτής, εφόσον αυτό μας ζητηθεί από την ίδια την εταιρεία.
Τιμές – Πολιτική αγορών
Όλες οι τιμές που αναφέρονται για τα προϊόντα που διατίθενται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος περιλαμβάνουν ΦΠΑ και δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής. Για αγορές άνω των 50€ η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ.
Τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, καθώς και κάθε δείγμα που μπορεί να παρέχουμε σε εσάς, είναι μόνο για προσωπική σας χρήση. Απαγορεύεται η πώληση ή μεταπώληση οποιουδήποτε από τα προϊόντα ή δείγματα που αγοράζετε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή λαμβάνετε από εμάς.
Προσωπικά Δεδομένα
Το beauty touches δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και σέβεται τα προσωπικά δεδομένα κάθε πελάτη. Κανένα προσωπικό σας στοιχείο δεν διαρρέει ή διανέμεται προς κανένα τρίτο φυσικό ή νομικό πρόσωπο. Όλα τα προσωπικά στοιχεία και δεδομένα επεξεργάζονται βάσει του Ν.2472/1997 και του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679.
Το beauty touches ζητάει από τους χρήστες κατά την εγγραφή τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα να δηλώσουν συγκεκριμένα προσωπικά στοιχεία, ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, ΤΚ, πόλη-περιοχή, τηλέφωνο,email σε συνδυασμό με το καλάθι αγορών ,τα οποία οι χρήστες δίνουν οικειοθελώς με δική τους ευθύνη και σκοπό έχουν την αποπεράτωση των απαραίτητων διαδικασιών των παραγγελιών, όπως είναι η εξόφληση των τιμολογίων / αποδείξεων, η αποστολή των προϊόντων, η επικοινωνία μεταξύ beauty touches – πελάτη για καλύτερη εξυπηρέτηση καθώς και σκοπούς εμπορικών ενημερώσεων, προσφορών, νέων προϊόντων προωθητικών ενεργειών και παντός είδους διαφημιστικούς σκοπούς. Ο εγγεγραμμένος χρήστης διατηρεί το δικαίωμα διακοπής των παραπάνω εμπορικών ενημερώσεων, όποτε ο ίδιος το θελήσει.
Η ορθότητα των στοιχείων είναι αποκλειστική ευθύνη του χρήστη και το beauty touches ουδεμία ευθύνη φέρει για τυχόν ψευδείς δηλώσεις και τυχόν προβλήματα που προκύψουν είτε στην πληρωμή, είτε στην αποστολή, είτε σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση. Το beauty touches ποτέ δε θα δημοσιεύσει / πουλήσει / δωρίσει σε οποιοδήποτε άλλο φυσικό ή νομικό πρόσωπο χωρίς την συγκατάθεσή σας τα στοιχεία που δηλώνετε κατά την εγγραφή σας ή / και σε όλη τη διάρκεια της παρουσίας σας στον ιστοχώρο μας (πλην νομικών υποχρεώσεων προς το Ελληνικό Δίκαιο όπως δικαστικές αποφάσεις, αστυνομικά εντάλματα κλπ). Η χρήση των στοιχείων σας γίνεται αποκλειστικά από τον ιδιοκτήτη του beauty touches ή τον εξουσιοδοτημένο υπάλληλο, με σκοπό τη δική σας εξυπηρέτηση για την πληρωμή των παραγγελιών, την αποστολή των προϊόντων, την επικοινωνία του beauty touches τηλεφωνικά / γραπτά / μέσω email, για την διεκπεραίωση των συναλλαγών / αποστολών κλπ.
Απαγορεύεται σε ανήλικα άτομα να χρησιμοποιούν ή να επισκέπτονται το ηλεκτρονικό κατάστημα, καθώς και να συνάπτουν συναλλαγές. Το beauty touches δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για ενδεχόμενη επίσκεψη του δικτυακού τόπου και χρήση του από ανήλικα άτομα, δεδομένου ότι δεν μπορεί να ελέγχει την ταυτότητα των εισερχομένων επισκεπτών/ χρηστών.
Ο καταναλωτής κάνοντας χρήση του μοναδικού συνδυασμού Αναγνωριστικό Όνομα Πελάτη (username) και Κωδικός Πελάτη (password) που ο ίδιος έχει επιλέξει και δηλώσει, έχει τις ακόλουθες δυνατότητες:
– Να δει τα περιεχόμενα του καλαθιού αγορών του («Το Καλάθι μου»). Στο Καλάθι εμφανίζονται τα προϊόντα που ο πελάτης έχει επιλέξει να παραγγείλει. Ο Πελάτης μπορεί να προβεί σε παραγγελίες προϊόντων, των οποίων η επισκόπηση ή η αλλαγή (διαγραφή ειδών, αλλαγή ποσοτήτων) είναι δυνατή ανά πάσα στιγμή μέχρι την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
– Να ολοκληρώσει την παραγγελία του και να πληρώσει επιλέγοντας μία από τις δυνατότητες πληρωμής που του παρέχει το ηλεκτρονικό κατάστημα.
– Να δει μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας την πορεία εκτέλεσης αυτής και τα περιεχόμενά της.
– Να δει παλιές παραγγελίες του.
– Να τροποποιήσει τα Στοιχεία Πελάτη του Λογαριασμού του.
Προσωπικά δεδομένα που παρέχονται με ρητή συγκατάθεση από χρήστες/επισκέπτες του παρόντος δικτυακού τόπου, μπορεί να συγκεντρώνονται από το beauty touches σε αρχείο, να αποθηκεύονται και να υπόκεινται σε επεξεργασία από αυτό για τον οικείο σκοπό. Το ηλεκτρονικό κατάστημα διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα όσο καιρό είναι ο/η Πελάτης ενεργός, σε περίπτωση δε αδράνειάς του και μη συναλλαγής του με το κατάστημά μας διατηρούνται για χρονικό διάστημα 10 ετών.
Για τα ζητήματα προστασίας προσωπικών δεδομένων και για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να απευθύνεστε στην Υπεύθυνη Επεξεργασίας Δεδομένων που είναι η κα Διαμάντη Ελένη, με τηλέφωνο επικοινωνίας 2109946893 και email: info@beautytouches.gr.
Διατηρούμε το δικαίωμα αλλαγής των όρων προστασίας των προσωπικών δεδομένων χωρίς προειδοποίηση, σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον κανονιστικό πλαίσιο. Σας παρακαλούμε, όπως ελέγχετε ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους εν λόγω όρους για τυχόν αλλαγές, καθώς η συνεχής συμμετοχή σας στις υπηρεσίες μας συνεπάγεται την αποδοχή σας ως προς όλες τις ενδεχόμενες τροποποιήσεις αυτών.
Διαχείριση Παραπόνων / Διαφορών
Το beauty touches έχει την βούληση συνεργασίας και συνεννόησης για οποιοδήποτε παράπονο ή διαφωνία προκύψει, σε οποιοδήποτε στάδιο διαδικασίας και αν βρίσκεται η παραγγελία σας, προκειμένου να βρεθεί μια ικανοποιητική λύση για όλες τις πλευρές. Επικοινωνούμε και επιζητούμε την επικοινωνία με τους πελάτες μας για την από κοινού συμφωνία και την εύρεση λύσεων που θα εξυπηρετούν και τους δύο συμβαλλόμενους. Οποιασδήποτε μορφής δικαστικές διαφορές που τυχόν υπάρξουν μεταξύ πελατών και beauty touches και για οποιονδήποτε λόγο απαιτηθεί νομική κίνηση, αρμόδια είναι τα δικαστήρια Αθηνών.
Επιβεβαίωση Παραγγελίας
Αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα σας αποσταλεί επιβεβαιωτικό email με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.
Έλλειψη Διαθεσιμότητας Προϊόντος
Η εταιρεία μας λαμβάνει κάθε δυνατό μέτρο προκειμένου να ανταποκριθεί στην ανάγκη σας για άμεση ενημέρωση σε σχέση με τυχόν έλλειψη διαθεσιμότητας κάποιου προϊόντος, παρόλα αυτά υπάρχει πιθανότητα να υπάρξει απροσδόκητη έλλειψη ή μη διαθεσιμότητα του προϊόντος από τους προμηθευτές μας ακόμη και μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.
Στην περίπτωση αυτή, το beauty touches θα κάνει και πάλι κάθε δυνατή προσπάθεια να επικοινωνήσει μαζί σας στα στοιχεία που της έχετε γνωστοποιήσει κατά την εγγραφή σας προκειμένου να σας ενημερώσει σχετικά με την τρέχουσα διαθεσιμότητα των προϊόντων μας και να συνεννοηθεί μαζί σας για την πορεία της παραγγελίας σας.
Τρόποι πληρωμής
Στο ηλεκτρονικό κατάστημα beauty touches μπορείτε να πληρώσετε με έναν από τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:
1) Αντικαταβολή: Πληρώνετε με μετρητά (ισχύει εντός Ελλάδος) το courier που θα σας παραδώσει την παραγγελία.
Με αντικαταβολή μπορείτε να πληρώσετε για αγορές συνολικής αξίας από 5€ έως 499€.
Αν επιλέξετε αυτόν τον τρόπο πληρωμής υπάρχει επιβάρυνση 2,5€ που είναι το κόστος της αντικαταβολής.
2) Πληρωμή μέσω πιστωτικών/χρεωστικών καρτών : Μπορείτε πολύ απλά να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω πιστωτικής /χρεωστικής κάρτας. Αφού πατήσετε «Επιβεβαίωση παραγγελίας» στο τελευταίο στάδιο της αγοράς θα μεταφερθείτε αυτόματα στο ασφαλές site της συνεργαζόμενης τράπεζας, όπου θα σας ζητηθούν τα στοιχεία της κάρτας σας. Μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή, θα μεταφερθείτε ξανά στην ιστοσελίδα και η αγορά σας θα έχει ολοκληρωθεί. Με τον τρόπο αυτό, εξασφαλίζεται η ασφάλεια των στοιχείων της κάρτα σας, αφού μόνο η τράπεζα έχει πρόσβαση σε αυτά και όχι το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
3) Κατάθεση ή μεταφορά μέσω e-banking. Το ποσό κατατίθεται ή μεταφέρεται με e-banking στους τραπεζικούς λογαριασμούς του beauty touches.
Για να επιβεβαιωθεί η πληρωμή σας είναι απαραίτητο να γράψετε το ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό της παραγγελίας σας, στις παρατηρήσεις της κατάθεσης και να μας στείλετε το αποδεικτικό κατάθεσης με e-mail στο info@ beautytouches.gr.
Η πίστωση του λογαριασμού σας γίνεται αυθημερόν, όταν η κατάθεση έχει ολοκληρωθεί έως τις 18:00μμ από Δευτέρα έως Παρασκευή, διαφορετικά την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Όταν μεταφέρετε χρήματα από οποιαδήποτε άλλη τράπεζα προς το λογαριασμό της τράπεζας που συνεργαζόμαστε, θα υπάρξει μια καθυστέρηση στη μεταφορά του εμβάσματος.
Σε περίπτωση που η τράπεζα χρεώσει προμήθεια, το ποσό της προμήθειας επιβαρύνει τον πελάτη.
Οι αριθμοί λογαριασμού του beauty touches αναφέρονται παρακάτω:
Τρόποι αποστολής
1) Παραλαβή από το κατάστημα
2) Μέσω courier
Το beauty touches συνεργάζεται με την Mass Courier για την Αθήνα και την ACS για την υπόλοιπη Ελλάδα, για την αποστολή των παραγγελιών σας.
Για την παράδοση της παραγγελίας σας απαιτούνται 1-3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την περιοχή που θα σταλεί η παραγγελία. Αν η παραγγελία σας πραγματοποιηθεί πριν τις 13:00μμ εργάσιμης ημέρας και υπάρχει διαθεσιμότητα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, η παραγγελία σας θα αποσταλεί την ίδια ημέρα και θα την παραλάβετε την επόμενη εργάσιμη ημέρα (για παραγγελίες εντός Αττικής).
Το κόστος αποστολής με courier,επιβαρύνει τον παραλήπτη . Οι χρεώσεις για τις αποστολές των παραγγελιών με courier είναι οι εξής:
Πληρωμή με αντικαταβολή όταν παραλάβετε την παραγγελία σας από courier 3,5€ για το courier και 2,5€ για την αντικαταβολή.
Πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα και αποστολή με courier 3,5€.
Πληρωμή με κατάθεση ή μεταφορά μέσω e-banking για αποστολή με courier 3,5€.
Για αγορές προϊόντων συνολικού κόστους άνω των 50€ θα γίνεται δωρεάν αποστολή.
Στις περιοχές που δεν καλύπτονται από το courier ή θεωρούνται δυσπρόσιτες μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση στην παράδοση της παραγγελίας σας και οι χρεώσεις αποστολής να είναι διαφορετικές. Επίσης για παραγγελίες εκτός Ελλάδας οι χρεώσεις θα συζητηθούν τηλεφωνικά.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΚΑΙ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ
Επιστροφές προϊόντων
Για την επιστροφή προϊόντων, απαραίτητη προϋπόθεση είναι να έχετε την απόδειξη λιανικής πώλησης και το προϊόν να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί. Η επιστροφή μπορεί να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την αγορά του προϊόντος, με ενημέρωση μας με mail ή τηλέφωνο.
Η επιστροφή μπορεί να γίνει με τον παρακάτω τρόπο:
Αποστολή των επιστρεφόμενων προϊόντων με courier στην έδρα του beauty touches, συσκευάζοντας τα προϊόντα στο κουτί που παραλάβατε την παραγγελία σας και έχοντας μέσα την απόδειξη αγοράς. Τα έξοδα αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη. Αλλαγές σε ανοιγμένες συσκευασίες προϊόντων δεν γίνονται δεκτές.
Ελαττωματικά προϊόντα
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος απευθυνθείτε στο beauty touches με mail ή στο τηλέφωνο 2109946893 για την αντικατάστασή του , εφόσον τηρούνται οι όροι και οι προϋποθέσεις της πολιτικής επιστροφών προϊόντων.
Επιστροφές χρημάτων
Στην περίπτωση που ισχύουν οι όροι της παραγράφου 1(επιστροφές προϊόντων), σας επιστρέφουμε το ποσό της αξίας των προϊόντων , εκτός από τα έξοδα αποστολής. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει από εμάς, σε τραπεζικό σας λογαριασμό που θα μας υποδείξετε, χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει εντός 30 ημερών, με την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα θα έχουν επιστραφεί σε μας.
Ακυρώσεις παραγγελιών
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας ,στείλτε μας την ακύρωσή σας μέσω email με τα ίδια ακριβώς στοιχεία της παραγγελίας σας. (ονοματεπώνυμο, αριθμό παραγγελίας, τηλέφωνο, email). Αν το αίτημα ακύρωσης πραγματοποιηθεί πριν την αποστολή της παραγγελίας σας από εμάς, θα σας επιστραφεί το συνολικό ποσό της παραγγελίας συμπεριλαμβανομένων και των εξόδων αποστολής. Αν το αίτημα ακύρωσης πραγματοποιηθεί μετά την αποστολή της παραγγελίας σας, θα σας επιστραφεί το ποσό της παραγγελίας σας χωρίς τα έξοδα αποστολής.
Cookies
Ο παρών δικτυακός τόπος χρησιμοποιεί cookies για την αναγνώρισή των χρηστών του σε ορισμένες υπηρεσίες και σελίδες του. Cookie ονομάζεται ένα μικρό κομμάτι δεδομένων που αποστέλλεται στον διακομιστή των χρηστών (browser) από έναν web server και αποθηκεύεται στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή τους. Τα cookies δεν προσδιορίζουν τους χρήστες σε προσωπικό επίπεδο, δεν προκαλούν ζημιά στο σύστημά των χρηστών (computer) και δεν πλήττουν τη λειτουργικότητά του καθ’ οιονδήποτε τρόπο. Τα cookies καθιστούν επίσης την πλοήγηση στο διαδίκτυο ευκολότερη για τους χρήστες, αποθηκεύοντας τις ρυθμίσεις τους. Οι χρήστες δύνανται να ρυθμίσουν τον διακομιστή τους (browser) κατά τέτοιο τρόπο ώστε, είτε να προειδοποιούνται για τη χρήση των cookies σε συγκεκριμένες υπηρεσίες του Δικτυακού Τόπου, είτε να απαγορεύουν την χρήση cookies. Σε περίπτωση που οι χρήστες δεν επιθυμούν την χρήση cookies για την αναγνώρισή τους, δεν θα μπορούν να έχουν περαιτέρω πρόσβαση στις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου.